Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ vb123b

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi vb123b ("Chúng tôi", "vb123b") và áp dụng cho tất cả người dùng ("Thành viên", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website vb123b.net và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đồng ý", "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của vb123b, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của vb123b.

1.1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm và dịch vụ của vb123b bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và tất cả các trò chơi giải trí trực tuyến khác có trên nền tảng vb123b.net.

1.2 Ngôn ngữ và hiệu lực

Tài liệu Điều khoản được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của vb123b, thành viên bắt buộc phải tạo một tài khoản cá nhân hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

2.1 Một tài khoản cho mỗi cá nhân

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại vb123b. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả:

• Đóng toàn bộ tài khoản liên quan không hoàn trả số dư
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược có được từ hành vi vi phạm
• Cấm sử dụng dịch vụ vb123b vĩnh viễn
• Báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết

2.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. vb123b khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào, kể cả nhân viên vb123b.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

vb123b áp dụng quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn quốc tế. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh:

• Căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng lái xe (nếu áp dụng)
• Hóa đơn điện, nước hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú
• Tài liệu xác nhận phương thức thanh toán được sử dụng

Quá trình KYC là bắt buộc trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch rút tiền nào. vb123b cam kết bảo mật tuyệt đối các tài liệu được cung cấp theo Chính sách bảo mật.

3. Giới Hạn Độ Tuổi & Điều Kiện Tham Gia

Ngoài yêu cầu về độ tuổi, thành viên đăng ký sử dụng dịch vụ vb123b phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam
• Đang sinh sống và sử dụng dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cá cược
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của vb123b và các công ty liên kết
• Tự nguyện tham gia với nhận thức đầy đủ về rủi ro tài chính liên quan

3.1 Phòng chống cờ bạc vị thành niên

vb123b thực hiện nghiêm túc các biện pháp kỹ thuật và quy trình nhằm ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi tiếp cận dịch vụ. Nếu vb123b có cơ sở hợp lý để nghi ngờ rằng một thành viên chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại trong khi chờ xác minh. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ vb123b vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

4. Quy Tắc Đặt Cược & Thanh Toán

Tất cả các giao dịch đặt cược thực hiện trên nền tảng vb123b đều phải tuân thủ các quy tắc được nêu trong phần này. vb123b có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào vi phạm các điều kiện dưới đây.

4.1 Nguyên tắc chung về cược

• Tất cả lệnh cược được coi là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các lựa chọn cược của mình
• vb123b có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu
• Cược đã xác nhận không thể hủy bỏ hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ hệ thống
• Mọi cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc sẽ bị hủy tự động và hoàn trả tiền cược

4.2 Giới hạn cược

vb123b áp dụng các mức giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và thị trường cụ thể. Các mức giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo thời gian. Đơn vị tiền tệ sử dụng trên toàn bộ nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.3 Nạp tiền và rút tiền

vb123b hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam. Thời gian xử lý giao dịch được cam kết như sau:

• Nạp tiền qua ZaloPay, MoMo, VNPay: Xử lý tức thì (dưới 5 phút)
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng: Từ 5 đến 30 phút trong giờ hành chính
• Rút tiền về ví điện tử: Từ 15 phút đến 2 giờ
• Rút tiền về tài khoản ngân hàng: Từ 1 đến 24 giờ làm việc

Mức giao dịch tối thiểu khi rút tiền là 100.000 VNĐ. vb123b không thu phí giao dịch đối với các phương thức thanh toán nội địa. Một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ.

5. Điều Kiện Khuyến Mãi & Thưởng

vb123b thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả các ưu đãi đều phải tuân thủ điều kiện và điều khoản cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

5.1 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng khuyến mãi (bonus) nhận được từ bất kỳ chương trình nào của vb123b đều phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược được tính theo công thức:

5.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trong khoảng thời gian quy định
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các ưu đãi khác trừ khi được ghi rõ
• vb123b có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào
• Thưởng sẽ tự động hết hạn sau 30 ngày kể từ ngày được cấp nếu không hoàn thành điều kiện vòng cược
• Mọi hành vi lạm dụng, gian lận hoặc cố tình tìm kiếm lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đóng tài khoản

6. Nghĩa Vụ & Hành Vi Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của vb123b, thành viên cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ và tuân thủ các quy tắc hành vi sau đây. Việc vi phạm bất kỳ điều khoản nào cũng có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

6.1 Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ vb123b:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Đặt cược theo nhóm hoặc phối hợp với người khác nhằm thao túng kết quả hoặc lạm dụng khuyến mãi
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình phá hoại hệ thống kỹ thuật của vb123b
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác
• Sử dụng tài khoản vb123b cho mục đích thương mại khi chưa được vb123b ủy quyền bằng văn bản
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản cá nhân cho bên thứ ba

6.2 Nghĩa vụ cung cấp thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và cập nhật. Trong trường hợp có sự thay đổi thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email liên hệ), thành viên phải cập nhật ngay trong tài khoản hoặc thông báo cho bộ phận hỗ trợ của vb123b.

7. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

7.1 Đóng tài kho ản theo yêu cầu

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vb123b vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần đảm bảo:

• Hoàn thành tất cả các giao dịch cược đang mở
• Rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản
• Không còn bất kỳ yêu cầu khiếu nại hoặc tranh chấp nào đang chờ xử lý

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam trong thời gian tối thiểu là 5 năm.

7.2 Đình chỉ hoặc đóng tài khoản bởi vb123b

vb123b có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, kể cả khi không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống
• Thành viên chưa đủ 18 tuổi hoặc không đủ điều kiện theo quy định
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

7.3 Tự loại trừ

vb123b cung cấp công cụ tự loại trừ cho các thành viên muốn tạm dừng hoặc ngừng hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ vì lý do sức khỏe hoặc kiểm soát hành vi cá cược. Thành viên có thể kích hoạt tự loại trừ với các khoảng thời gian từ 1 tuần, 1 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và mọi nỗ lực vượt qua biện pháp này đều bị từ chối. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách chơi có trách nhiệm của vb123b.

8. Giải Quyết Tranh Chấp

vb123b cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

8.1 Quy trình khiếu nại

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
2. Bước 2 – Xem xét ban đầu: Đội ngũ hỗ trợ vb123b sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và yêu cầu thêm thông tin nếu cần.
3. Bước 3 – Điều tra và quyết định: Ban quản lý vb123b sẽ xem xét toàn diện và đưa ra quyết định chính thức trong vòng 14 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Trọng tài độc lập: Nếu thành viên không đồng ý với quyết định của vb123b, tranh chấp có thể được chuyển lên cơ chế trọng tài độc lập theo thỏa thuận của hai bên.

8.2 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vb123b không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý của vb123b.

8.3 Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hoặc thực thi Điều khoản này, nếu không giải quyết được thông qua thương lượng, sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền tại Việt Nam.